Mueble de TV de madera maciza de roble Combo 2, 172 x 41 x 54 cm. | NordicStory

Bon dia,
Lamentem sincerament que l’experiència amb la seva comanda no hagi estat del tot satisfactòria. Ens sap greu que la qualitat del moble i els acabats no hagin complert les seves expectatives, així com el fet que el moble arribés amb una frontissa desmuntada. Traslladarem els seus comentaris al nostre equip de control de qualitat.
Volem destacar que el còmoda està fet íntegrament de fusta massissa de roure — un material natural que requereix una cura adequada. A vegades, després de l’emmagatzematge i el transport, l’oli de protecció pot haver-se absorbit i la superfície pot semblar una mica seca. En aquests casos, només cal netejar el moble amb una mica d’oli especial per recuperar-ne l’aspecte original. Estarem encantats d’enviar-li gratuïtament un kit de manteniment.
Pel que fa al lliurament, li demanem disculpes pel retard i la manca d’informació. Malauradament, el repartiment es fa al llarg del dia i no a totes les regions disposem de servei de lliurament propi, fet que ens obliga a treballar amb empreses de transport externes, la qual cosa pot afectar tant els terminis com la comunicació.
Per qualsevol dubte estem a la seva disposició i encantats d’ajudar-lo. De moment no hem rebut cap fotografia del problema al nostre correu electrònic. Si ens les pot enviar, farem tot el possible per trobar una solució com més aviat millor.
Li agraïm molt el seu comentari sincer — ens ajuda a millorar. Esperem que, malgrat tot, l’estètica del moble li aporti satisfacció, i que en el futur ens doni una nova oportunitat.
Atentament,
Roble.Store