Condiciones de entrega

Estimados clientes,
La producción de muebles de madera maciza de roble requiere cumplimiento de rigurosos procesos tecnológicos: secado, aceitado etc. Se necesita tiempo para producir un producto de calidad y diseño. Roble.store tiene las siguientes opciones de entrega:

5-7 días laborales en España (5-10 días laborales en el resto de la Unión Europea)
3-4 semanas para todos los países
5-8 semanas para todos los países
9-12 semanas para todos los países
12-15 semanas para todos los países

 

Ofrecemos el mejor servicio a nuestros clientes para garantizar la entrega a la puerta del edificio (a pie de la calle) segura, puntual y cómoda. Es por eso que cooperamos con líderes mundiales de empresas de transporte TNT / FedEx y DB Schenker para entregas dentro España y UE. Si requiere entrega personalizada al apartamento, por favor contáctenos loftstory@mansnetwork.eu y nuestro departamento de logística se encargará de la entrega a domicilio con cargo extra, puede variar de 30 a 100 EUR dependiendo de la ubicación y el piso.

Si compró una mesa, una cómoda u otro mueble pesado, puede rastrearlo fácilmente en línea en TNT.es o DB Schenker. Simplemente ingrese el número de seguimiento proporcionado en el momento del cumplimiento del pedido y recibirá toda la información sobre el estado de su envío. Normalmente recibe el número de seguimiento dentro de 1 día después de realizar un pedido en el sitio web. La entrega por España peninsular lleva de 1 a 3 días hábiles después de recibir el número de seguimiento. El portador le contactará previamente para acordar una fecha de entrega. A tal efecto le transmitimos al portador el número de teléfono que ha dado en su pedido.
Pero sabemos que todo puede suceder durante la entrega de su pedido y si lo recibe en una caja dañada o rota, no dude en declararlo en el albarán de entrega del transportista TNT o DB Schenker, también puede tomar algunas fotos y rechazar el envío. ES MUY IMPORTANTE VERIFICAR LA CAJAS ENTREGADAS ANTES DE FIRMAR LA PRUEBA DE ENTREGA. Si ve que el embalaje se ha dañado, indique " PRODUCTO DAÑADO" en la prueba de la entrega. Luego, si abre la caja y ve que los muebles están rotos o dañados, haga fotos de acuerdo con ESTA GUÍA.   A podremos reclamar al seguro del envío y le enviaremos un nuevo mueble o le reembolsaremos la compra, usted decide. Si firmó la prueba de entrega y declaró que los productos han sido entregados en buenas condiciones y luego realiza una reclamación por la entrega de los productos dañados o rotos, no podremos reclamar el seguro y aceptar los productos dañados o rotos para reemplazo o reembolso.
El cliente tiene el plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, para cumplimentar el formulario de devolucion. Si los daños no son comunicados dentro de dicho plazo, la reclamación será automáticamente rechazada.
Para entregas dentro de la provincia de Barcelona colaboramos con "Mudanzatransit.es". Esta empresa ha demostrado ser un socio confiable con un enfoque especial en la entrega de muebles de madera.
Nuestros gastos de envío por España peninsular son los siguientes:
Muebles de 5 a 24 kg: entrega gratis
de 25 hasta 39 kg: 30 EUR
de 40 hasta 69 kg: 50 EUR
de 70 y mas: 90 EUR
Algunos productos pueden tener una tarifa de envío de 0 EUR durante las actividades promocionales
Envíos a Baleares, Cruz de Tenerife, Ceuta y Melilla:
de 5 a 39 kg: 50 EUR
de 40 a 69 kg: 100 EUR
de 70 kg. y mas: 200 EUR
0 EUR tarifa de envío nunca se aplica a estas áreas
Todos los envíos a países de la Unión Europea son realizados por la empresa de transporte DB Schenker. La entrega dentro de la UE demora entre 7 y 14 días hábiles.
Envío a Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Italia y Portugal:
Muebles de 5 a 24 kg: 50 EUR
de 25 hasta 69 kg: 90 EUR
de 70 kg y mas: 190 EUR
Gastos de envío a otros países de Unión Europea:
Muebles de 5 a 24 kg: 60 EUR
de 25 hasta 39 kg: 140 EUR
de 40 hasta 49 kg: 160 EUR
de 50 hasta 59 kg: 175 EUR
de 60 hasta 69 kg: 190 EUR
de 70 kg y mas: 250 EUR
Si desea que su producto sea entregado a:
Ceuta
las Palmas
Melilla Santa
Cruz de Tenerife
Por favor, contáctenos loftstory@mansnetwork.eu y organizaremos el mejor método de envío para usted.
Solo podemos montar muebles en Barcelona y Madrid. El precio es a partir de 20 euros.