Mesa de comedor redonda y extensible de madera maciza de roble Escandi 3 | NordicStory

Ich war erst unsicher den Tisch zu bestellen, da die Lieferung aus Spanien heraus erfolgt. Doch der Tisch wurde bereits nach wenigen Tagen versandt und ich bekam von der Logistik über Dachser schnell & verlässlich Updates zur Lieferung, der Tisch wurde mir von dem Lieferanten auch bis in die Wohnung getragen (EG). Die Lieferung war zwar 2 Stunden später als das angegebene Zeitfenster, ansonsten aber sehr verlässlich und zügig. Der Tisch selbst ist genau wie abgebildet - schönes Holz, elegant und sehr gut verpackt, sodass keine Beschädigungen sichtbar waren. Da das Element zum Ausklappen bereits fest montiert ist, geht der Aufbau absolut einfach und schnell. Lediglich die 4 Füße müssen mit jeweils 2 Schrauben festgemacht werden, dann steht alles extrem stabil - ich war als jungte Frau alleine nach 10 Minuten fertig mit dem Aufbau. Der Auszug funktioniert auch ruckelfrei und ist selbsterklärend. Zudem war ein Pflegeöl beigelegt, sehr hilfreich weil der Tisch unbehandelt geliefert ist und daher ohne Öl direkt Wasserflecken entstehen würden. Ich habe den Tisch in zwei Schichten geölt und hoffe, er ist damit gut geschützt. Bisher habe ich ihn erst 1 Woche im Einsatz, aber bin sehr zufrieden und würde wieder bestellen.

Encantada con la calidad de la mesa, es preciosa, justo como la imaginaba. Mereció la pena la espera. El mecanismo para extenderla es muy cómodo y fácil de utilizar.

A parte de precioso, se nota que es madera de calidad. El mueble está muy bien trabajado.

Mesa de comedor redonda y extensible de madera maciza de roble Escandi 3 | NordicStory

Compré una mesa y sillas en Roble.Store basándome, entre otras cosas, en el plazo de entrega de "5 a 8 semanas" que anuncian en su página web. La realidad ha sido muy distinta: he tardado exactamente 5 meses en tener el pedido completo en mi casa. Un desfase inaceptable.

A su favor he de decir que la atención al cliente ha dado la cara. La comunicación vía email ha sido bastante ágil a la hora de resolver dudas e informarme sobre el estado real del envío cuando les exigía explicaciones (tras dejar de lado los correos automáticos). Los muebles, una vez por fin llegan, cumplen con lo esperado.

El problema, además del tremendo retraso, es cómo lo gestionan. Tras reclamar, acordamos una "compensación" del 10% de descuento por todas las molestias y los meses de espera (reembolso que, para ser justos, han cumplido y abonado). Sin embargo, me parece un gesto comercial bastante pobre y decepcionante, teniendo en cuenta que ese mismo 10% de descuento es el que tenían ofertado para todo el público en sus rebajas de enero. Un retraso de esta magnitud merecía una compensación real por el incumplimiento, no un descuento genérico de temporada.

En resumen: Los muebles están bien y responden a los correos con rapidez, pero sus plazos de entrega son ciencia ficción. Si no tienes absolutamente ninguna prisa y te da igual que tu pedido tarde medio año, puedes comprar aquí. Si necesitas los muebles en el tiempo que prometen, mejor busca en otra tienda.